Сайт Керченской централизованной библиотечной системы feedback на платформе
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения

Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общенияИгра – это неотъемлемая часть человеческой жизни. На очередной встрече участники профессионального клуба библиотекарей «Креатив» решили смоделировать спорные моменты, которые иногда возникают при общении библиотекаря и читателя в форме деловой игры. Как поступить библиотекарю, когда читатель сдает грязные книги; что делать, если читатель требует книгу на которую установлена очередь… Эти и многие другие ситуации вызвали бурную дискуссию у библиотекарей. В заключение участники ситуационной игры отметили, что Кодекс профессиональной этики МБУК «КЦБС» обязывает строить свои отношения с пользователем на основе уважения к личности. Важнейшими личностными качествами библиотекаря, обслуживающего читателя, является умение владеть собой в любых, порой не простых ситуациях, контролировать свое поведение.

Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения
Библиотекарь и читатель: психологические ловушки общения

17 октября 2018 | Просмотров: 27
Рекомендуем